为进一步提升社区居民的健康素养与自救互救能力，同时响应数字化健康管理的发展趋势，北京市通州区玉桥街道社区卫生服务中心近期创新性地组织并开展了一项综合性健康促进活动。本次活动将“家庭保健员急救技能培训”与“信息技术咨询服务”有机结合，旨在构建一个集技能传授、知识普及与技术支持于一体的社区健康服务新平台，为辖区居民织就一张更坚实、更智能的健康防护网。

一、 聚焦实战：家庭保健员急救技能培训筑牢第一道防线

在突发健康事件面前，家庭往往是第一时间响应的场所。为此，中心精心策划了面向家庭保健员（通常是家庭成员中的健康关注者或照料者）的急救技能专项培训。培训课程理论与实践并重，由经验丰富的全科医生及急诊护士担任讲师。

1. 核心技能掌握：课程重点讲解了心肺复苏术（CPR）的操作流程、自动体外除颤器（AED）的寻找与使用、气道异物梗阻的海姆立克急救法、常见外伤的止血与包扎、以及针对中风、心肌梗死的快速识别与初步处理（FAST原则等）。
2. 情景模拟演练：摒弃“纸上谈兵”，培训设置了多个贴近生活的模拟场景，如家中老人突然晕厥、儿童进食噎住、户外活动意外擦伤等。学员们在实际操作中巩固技能，讲师则在一旁进行一对一指导和纠错，确保每位学员都能正确掌握关键动作。
3. “家庭健康哨兵”：通过培训，这些家庭保健员成为了社区健康网络的延伸触角。他们不仅能在紧急情况下实施初步救护，为专业救援争取宝贵时间，更能将科学的健康理念和急救知识传递给更多家人和邻里，有效提升了整个社区的应急响应基础能力。

二、 数字赋能：信息技术咨询服务畅通健康管理“最后一公里”

在急救技能培训之外，中心敏锐地捕捉到居民在日益普及的“互联网+医疗健康”服务中遇到的实际困惑。为此，同步开设了“信息技术咨询服务”专区，帮助居民，特别是中老年群体，跨越“数字鸿沟”。

1. 智能就医指导：工作人员现场手把手教学，指导居民如何通过官方APP、微信公众号等平台，完成预约挂号、在线问诊、查询检验报告、缴纳医疗费用等操作，让数据多跑路，群众少跑腿。
2. 健康设备联用：随着家庭健康监测设备（如电子血压计、血糖仪、智能手环）的普及，许多居民对数据的记录、管理与解读存在困难。咨询服务提供了设备连接手机应用、数据同步家庭医生、建立个人电子健康档案等方面的技术支持。
3. 权威信息辨识：针对网络上健康信息鱼龙混杂的现象，服务人员还引导居民如何辨别可靠的健康资讯来源，推荐权威的健康科普平台，防范虚假医疗广告和谣言，提升居民的健康信息素养。

三、 融合创新：1+1>2的服务成效与社会反响

将急救技能这一“硬实力”培训与信息技术应用这一“软服务”咨询相结合，是玉桥街道社区卫生服务中心服务模式的一次有益探索。这种融合产生了显著的协同效应：

• 服务维度更全面：既关注突发危机的应对，也关注日常健康管理的便利，满足了居民多层次、多样化的健康需求。
• 参与体验更深入：居民在掌握救命技能的也学会了运用现代技术管理健康，参与感和获得感显著增强。活动吸引了不同年龄段的居民积极参与，现场互动热烈。
• 社区纽带更紧密：活动不仅传授了知识与技能，更搭建了一个居民与社区卫生服务中心、居民与居民之间沟通交流的桥梁，增强了社区凝聚力和健康共同体意识。

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玉桥街道社区卫生服务中心此次开展的“家庭保健员急救技能培训”与“信息技术咨询服务”活动，是基层医疗卫生机构主动适应时代发展、拓展服务内涵、贴近居民需求的生动实践。它通过“线下技能提升”与“线上应用辅导”双轮驱动，不仅切实提升了社区居民的健康保障能力，也为推动智慧社区、健康社区建设贡献了宝贵的基层经验。中心表示将持续优化此类融合性服务，让更多居民享受到便捷、高效、有温度的社区健康服务。